FAQ
Zásilky posíláme prověřenými a zkušenými dopravci GLS, PPL, Balíkovna, Zásilkovna, Toptrans.
V košíku si můžete zvolit z následujících výdejních míst: Balíkovna, GLS Parcelshop, PPL Parcelshop, Zásilkovna.
Pro dopravu na jakoukoliv adresu v ČR využíváme dopravce GLS, PPL, Balíkovnu a Toptrans.
Všechny ceny a podmínky dopravy naleznete na samostatné stránce DOPRAVA A PLATBA a také ve druhém kroku objednávky v košíku.
Pro dopravu ZDARMA je nutné objednat minimálně za 2 500 Kč s DPH (vyjma trubek delších jak 1 m, váhy zásilek nad 30 kg a atypických produktů, např. PE trubky v návinu, u zmíněných se doprava platí VŽDY).
Zaplatit můžete následujícímí způsoby:
- kartou (služba je ZDARMA)
- bankovním převodem (sleva - 7 Kč z objednávky)
- dobírkou při převzetí (+55 Kč)
- hotově (služba je ZDARMA, platíte až při převzetí zboží v naší prodejně na Náměstí 109, 768 05 Koryčany)
Ihned po zaplacení objednávky (připsání platby na náš účet) v případě platby kartou či bankovním převodem, Vám automaticky přijde potvrzovací e-mail, že platba byla v pořádku přijata a objednávka bude do 24 h odeslána (za předpokladu, že bylo v době objednání vše SKLADEM).
Více informací o dopravě a platbě naleznete na samostatné stránce DOPRAVA A PLATBA.
U všech produktů uvádíme aktuální počet kusů skladem, popřípadě dostupnost, za jak dlouho daný produkt v případě vyprodání naskladníme.
Nakupovat u nás můžete i do mínusu. Máme např. skladem 20 ks, potřebujete ale 25 ks, chybějící kusy doobjednáme a dáme Vám vědět telefonicky nebo e-mailem předpokládaný termín naskladnění a odeslání celé Vaší objednávky.
Za předpokladu, že je všechno zboží skladem, zásilku odesíláme do 24 h od objednání/zaplacení.
Pro představu, do kdy je nutné objednat, aby zásilka odešla ještě ten den:
- Zásilkovna (řidič vyzvedává balíčky mezi 7:00-9:00)
- Balíkovna + Česká pošta (řidič vyzvedává balíčky mezi 9:00-11:00)
- GLS (řidič vyzvedává balíčky mezi 13:00-15:00)
- PPL (řidič vyzvedává balíčky mezi 10:00-12:00)
- Toptrans (řidič vyzvedává balíčky mezi 11:00-12:00)
Ne, v tuto chvíli zasílání na Slovensko neumožňujeme. Ke koupi však můžete využít naši kamennou prodejnu, která se nachází cca 40-50 km od slovenských hranic směrem na Brno.
Adresa prodejny je Náměstí 109, 768 05 Koryčany, viz mapa níže.
Kde nás najdete:
Ano, máme svou vlastní prodejnu, kde si můžete dopodrobna prohlédnout veškerý náš sortiment a porovnat např. různé výrobce. V prodejně si samozřejmě můžete zdarma vyzvednout i svou objednávku z našeho e-shopu. Platby na prodejně přijímáme v hotovosti i kartou.
Naše prodejna slouží zároveň i jako VÝDEJNÍ a PODACÍ místo následujících dopravců:
  |
 |
 |
 |
 |
 |
Adresa prodejny je Náměstí 109, 768 05 Koryčany, viz mapa níže.
Kde nás najdete:
Ano, pro registrované uživatele poskytujeme slevu 7 % z objednávky. Více podrobností naleznete na stránce MNOŽSTEVNÍ SLEVY. Pro zákazníky, firmy či živnostníky odebírající pravidelně poskytujeme individuální slevy a podmínky.
Ano, i když ne všude, tak u většiny produktů naleznete opravdu námi focené reálné fotografie. Samozřejmostí jsou i vlastní podrobné popisky u každého produktu.
Dodací list je vždy součástí zásilky, která byla s doručením na DOBÍRKU. Je to proto, že daňový doklad se vytváří až po zaplacení a tudíž nemůže být součástí zásilky, která bude teprve zaplacena. Daňový doklad Vám tedy po zaplacení dobírky přijde elektronicky v PDF na e-mail uvedený v objednávce.
Jinak je tomu u objednávek zaplacených online kartou či bankovním převodem. Tam se daňový doklad přidává do zásilky a po jejím odeslání je taktéž zaslán elektronicky v PDF na e-mail uvedený ve Vaší objednávce.
Ano, pokud se daný produkt týká našeho sortimentu VODO-TOPO a na e-shopu opravdu není, zjistíme nejprve termín naskladnění a cenu. Po odsouhlasení Vám jej objednáme u dodavatele a po naskladnění odešleme ihned k Vám.